旅行界黑马分析：社交旅行类APP的实战之路

　　短短二十多年，国内旅游发展已经从走马观花式的浅层旅行逐渐向深入体验式旅游升级，并且正在变成大众的一种生活方式，这意味着旅游的强度、重要度的加强，旅游不仅是日常生活必需品，而且是日常生活;也意味着越来越多的人渴望在旅游和休闲生活中，摆脱日常生活的各种，追求短暂“理想的生活”，对工作的人生和奋斗的人生，是一种平衡。

　　如今的旅业正走到了一个分水岭——从卖方市场买方市场，卖方的特点是标准化、同质化、规模化，而买方的特点是细分、个性以及专业化，如何抓住个性化的细分需求，将是未来旅游业的新出路，也必将影响全行业生态链的变化。今天分析的这款新社交旅行平台——墨鱼环球APP就是在这一趋势下应运而生的创新产品。

　　我们都知道「物以类聚，人以群分」，以及现在流行的「种草」和「拔草」概念，在旅业中，这种人与人之间的影响也将成为未来发展的一大趋势。目的地的「种草」可能是来自朋友圈的一系列分享，这些信息出现的时候可能就在用户心里埋下了一个小种子，经过无数次的累积酝酿之后，人们就会产生出行的冲动。而「拔草」的过程其实在于用户查攻略、安排行程以及进行旅行点评的时候，当这些信息回到社交网络时又会变成一个信息源。从这一点我们可以看出，旅行其实处在一个非常庞大社交网络里，人与人之间的分享能够激发出更多的旅行动力。

　　反过来看，由于旅游自带社交属性，人们在旅游的时候不可避免地需要与人结伴、产生联系，以旅行为切入点打开社交新模式，弥补了当下年轻人社交场所匮乏的遗憾，也满足了年轻一代更多元化的社交。基于这两点，越来越多的旅游产品被赋予了社交功能，一系列旅行类APP例如飞猪、携程等相继开发社交功能块，一些以社交旅行为主要功能的产品如在外、墨鱼环球也得到了用户的拥趸。

　　“大脑在停止一切工作的时候，会启动一个默认网络，这个默认网络主要的工作就是思考一切和社交有关系的事情。”

　　当今社会有效社交匮乏，年轻人的社交圈很有限。在网上流行的国际孤独等级表的排行榜中，独自看海的旅行被列为“七级孤独”。

　　在这种场景中，人的需求就是寻找与他人的互动来排解孤独感。以旅行的共同爱好建立社交圈，既是情感需求，也是增加生活趣味。

　　举个例子，“小明是一个攀岩爱好者，希望能够寻找相同爱好的人一起出发”。把同样喜欢旅行的人聚集起来并提供互动的平台，并让他们产生细分爱好、具体需求、具体人群的划分，很容易引起相同属性人群的共鸣。

　　在互联网旅游讯息和服务越来越庞杂的今天，很多出行者从海量信息中筛选出自己需要的非常困难。建立兴趣相投的圈子是更为便捷的方式。

　　单一的社交或者单一的旅游模式，已不能满足日益求新求变的年轻人。和有共同爱好、会玩的驴友一起旅行，开拓更多旅行新玩法，是市场痛点，也是G点。

　　第一就是用户还没出发，就能找到去过的人，可以通过聊天了解旅游特色，无须去看枯燥的攻略，如果没有旅伴还能找到有相同需求的有趣灵魂一起旅行;

　　在这个个性的时代，人们的需求不再是走马观花，疲惫不堪的浅层观光，也不再是订酒店和机票，却无实质体验的狭义行，而是依靠先进的互联网技术，从“观光游”真正过度到旅行生活。如果旅行生活能满足以上几个痛点，那么年轻一代用户的需求也就得到了满足。

　　社交旅行类的产品除了提供社交平台，也必然有旅行产品的附加服务。拿墨鱼环球APP举例，除了“找驴友”，平台还提供数万条旅游路线供用户选择，用户可以通过拼团的形式获得价格优惠、结交驴友。可以说，这类功能赋予社交旅行类平台以社交电商的属性。

　　2017年中国社交零售用户规模达2.23亿人，较2016年增长46.7%，预计2020年用户规模增至5.73亿人，市场潜力巨大。同时2018年第一季度中国社交电商用户年龄分布数据显示，30岁以下用户占了6成。经过深入市场分析，社交旅行类的产品有着比旅游类产品更为年轻化的目标人群。

　　从年龄分布来看： 19～30岁用户占了60%以上比例，其次是30～35岁用户，36岁以上用户就相对少很多。中国80后至90后人数已超过6亿，占总人口数的45.6%，围绕其展开的食、住、行、游、购、娱市场潜力巨大，愈来愈成为中国消费的主力军。其消费特点偏轻奢、定制、便捷，更重视兴趣与成长。

　　从性别分布来看：女性略多于男性。女生更喜欢在平台上晒旅行，男生则不是很喜欢拍照，但是很喜欢聊天、社交方面的功能。我国单身人数约2亿，占总人口数的14.4%，围绕单身群体的社交需求也是这类产品目标人群的重要驱动因素。

　　2016年，某明星在上海外滩边上的一张照片，使得一个普普通通的邮筒在一夜之间成为了网红打卡地。在微博上，该明星的这张照片获得了超过10 万人次的转发，而照片中的邮筒在凌晨 3 点还有人排着长队等待合照——这就是新一代网络效应带来的旅游冲动。

　　当下其实已经有趋势表明旅游业的变化，比如此前抖音的火爆带动大量网红景点就是其中一个例子。明星、网红以及社交分享，让原来不属于热门景点的景点正在逐渐成为旅游业新的蓝海。

　　通过大数据分析，墨鱼环球在用户高频次、高品质的旅游线路的基础上，打造墨鱼环球特定主题的品质路线，并推出张静初奉子成婚KOL主题路线，以丰富用户的旅游体验，扩大用户的社区维度和互动空间。由此，社交旅行类产品才有可能能慢慢实现社交媒介到内容社区的升级。

　　最后，也是最关键的，保障用户安全成为社交旅行类产品的重要一环。只有从多方面建立安全保障体系，才能多给用户安全设置一道屏障。从这个角度来看，社交旅行类产品的实战之路还有很长一段路要走。