最能打动游客的是文化

　　景以文显，文以景传。其实，旅游的本质就是一种文化活动、文化消费活动。随着社会文明的进步，人们对生活的需求越发强烈，旅游者将愈来愈不满足于山水景物的浅层观赏，而追求从文化的高品位上，从自然、人文景观与文化的契合点上去获得一种审美愉悦，去探求认识和一个文化的深厚底蕴。

　　如今，旅游已进入大众化时代、文化旅游融合发展时代，真正能让游客有所得、有所悟、有所留恋的就是文化。正是文化赋予了旅游的内涵，增添了乐趣，而旅游又将文化赋予实质，现于人前，才使这样一个产业蹿升于市场之上。

　　据世界旅游组织估计，目前有一半以上的国际游客旅游的目的都是为了参观有关文化遗迹、文化娱乐或是艺术欣赏，而最受他们欢迎的则是历史纪念地。因此各地方无不想在本地旅游文化遗产的基础上来点创意，凸显出其特色。

　　然而，近几年各地出现的仿古建筑热，貌似在尊重文化、抢救文化、传承文化，实则是为“利”所谋的文化，有的“创造”文化，有的东拼西凑甚至历史。

　　从2001年景区正式对外营业算起，乌镇在短短的11年时间里，完成了从观光游到休闲度假，再到文化小镇的“跳”，成为当今中国旅游的典范。

　　乌镇是众多江南古镇中的一个，但去过那里的人都会感受到它的不同之处。它不仅仅是旅游景点，还有茅盾故居和木心故居等，不仅承办世界互联网大会这样国家级的会议，还每年连续举办戏剧节，内涵越来越丰富。乌镇景区总规划师、设计师陈向宏在此地时，也是其地方官员。他说，打造乌镇一共有三个阶段。第一阶段打造旅游古镇，重点是做减法，拆掉与老区不协调的建筑，让古镇的风貌逐渐完整凸显出来；第二阶段是做加法，放大资源差别，做差异化的度假体验，将东栅定位为白天游，西栅是晚上游、度假游，是住下来的旅游，并对景区的基础设施、酒店民宿、餐饮都作了统一规划和管理；第三个阶段打造文化古镇，和导演黄磊碰出戏剧节的创意，演员们若到大城市去，参加完戏剧节就走掉了，但他们来乌镇可以与游客朝夕相处，这是一种非常深度的独特体验。

　　“文化是放大景区IP最好的办法。”陈向宏说，同时要放大用户体验，提供精致、人性、深度参与的体验，才能给消费者留下深刻印象，这时一定要以“美好”为一切选择的出发点，不要忘记初心。在餐饮上，乌镇的餐馆经过考核后，收益完全归房东，但所有价格和商品要报备，服从统一标准管理。番茄炒蛋，不能低于4个鸡蛋，就连一份土鸡煲，土鸡多少分量卖多少钱都是有的。陈向宏要求客人入住时，民宿房东在冬天要送一杯热饮，夏天端一杯冰饮或绿豆汤。

　　我们相信，通过汲取他山之长，积极创新，发挥自身特色，营造出独特的人文气息，山西旅游一定会以更加美好的姿态走出娘子关。

　　推荐：