同里古镇：留住最美的那一捧春光

　　疫情给旅游市场按下暂停键，但同里古镇危中求机，全力以赴抗疫的同时，实施景点维保、产品提档、内涵提质，以全新姿态拥抱未来——

　　2月24日，闭园一个月后，同里古镇景区有序。当天，10多名游客来到经过优化提升的景区，感受与以往不一样的美。

　　这是之美——细致完备的防疫措施，让游客放慢脚步，在闲适中细品慢游；这是用心之美——持续提档的旅游产品，让游客选择更多，可度穿古越今；这更是暖心之美——共克时艰的“同暖五条”，让游客与商户更感智慧同里的淡定从容、责任担当。

　　越是困难的时候，越能检验一个景区的底蕴和成色；越是困难的时候，越能感受一座古镇的气质与素养。

　　2月24日一早，得知同里景区恢复后，家住苏州古城区的尤荣平专程带着老母亲驱车前往“尝鲜”。心中那一丝担心与疑虑，因古镇景区入口的“死守”烟消云散。

　　同里古镇北入口，安装了一台体温检测自动一体机，具有温度检测、手部消毒、消毒等功能。游客走过机器，体温如果正常，机器会显示绿灯，并自动喷淋装置对游客进行消毒；如果显示红灯，则意味着游客体温异常，现场工作人员会采取相应措施。

　　同里古镇景区只南北两个游客入口，核验“苏城码”后方可进入景区，游览时须全程佩戴口罩。目前，景区不提供线下导游服务，游客可关注“同里旅游”微信号，通过智能导览系统或扫描各景点处的二维码，免费使用线上。

　　“景区配备了引导、清场、消杀、支援、医疗等多支志愿者队伍。”同里国际旅游开发有限公司总经理张鹏介绍，为了避免游客聚集，目前退思园采用分时预约入园的方式，将园内游客数量控制在每小时不超过30人、全天不超过240人。

　　其他景点采用定量分批的方式入园，各景点每批入园人数为：嘉荫堂20人、耕乐堂30人、崇本堂20人、太湖水利同知署20人、珍珠塔景园30人。前一批游客出园后，才放行下一批游客入园。

　　为尽可能减少接触，景区不提供纸质门票，游客可通过扫码线上购票，也可以使用二代身份名线上购票后，直接刷身份证入园。

　　此外，景区员工的健康监测也是重点。“我们每天会对员工进行两次以上的体温检测，并把检测数据向游客公示，公示表上还会有主管人员的签字，让自己放心，游客也放心。”相关负责人表示。

　　景区因疫情防控需要暂停的一个多月来，同里人放弃假期，全力投身疫情防控。他们24小时轮值，在各执勤点，检查往来车辆和人员，做好体温测量、人员登记，严格管理外来车辆与人员通行。

　　尤其在“景社合一”的古镇区，同里旅游公司400多名工作人员全面加入各执勤点位的值班、体温检测及防疫排查工作，在做好疫情防控的同时，了1万多名原住民的正常生活。

　　他们以部门为单位，每天对旅游景点、卡口、游客中心、票务窗口等旅游服务设施实施定时清洁、消毒；组织环卫工人对景区进行全面保洁，提高消毒频率和区域，确保消毒区域无死角。

　　同时，同步做好景区全方位的与保养，包括各景点油漆修补、按照AA要求实施景区厕所的提升、景点牌的提档升级、景区智慧服务系统升级等，做到防疫、发展两手抓、两不误。

　　目前，同里古镇景区已针对疫情之后的旅游市场变化，进一步延展了旅游宽度，尤其在旅游线的设计和推广上，通过度组合推出更多农文旅旅游产品。

　　“我们希望以同里国家AAAA旅游景区、吴江国家现代农业产业园区和同里国家湿地公园3个‘国家级’为重要支点，联手打造享誉全国的农文旅融合发展示范区，让同里的乡村休闲游、生态湿地游与精品古镇游相融互补、交相辉映。”吴江区委常委、吴江开发区党工委副、管委会副主任范建龙说。

　　在抓防疫的同时，同里紧抓重点文旅项目不放松：凌家铺民宿群先导区、松石悟园等有序推进；谋划重大文旅活动不停步：一年一度的“同里之春”、夜游退思园等精心筹备，完善方案。

　　“我们已全面了与合作旅行社的对接，详细了解对方需求，以便在合作内容、广告投放和团队便捷化服务等方面，进行及时调整和补充。待到春暖花开，每一位前来的游客一定能感受不一样的同里。”张鹏说。

　　这些年，同里一直按原计划，一步一步推进景区的智慧化管理。2018年，同里启动了智慧景区提升工程，经过两年多的建设，同里智慧景区工程一期与二期工程已全部完成。此举不仅补全了景区数字化管理短板，更健全了数字化行政管理体系。得益于此，面对此次疫情，同里可以沉着应对。

　　去年4月18日，同里古镇景区试行实名制售票，按计划，该工作将于今年4月全面完成。疫情的发生不仅提前了工作的时序进度，更让实名制售票在实战中得到检验。

　　在闭园期间，同里智慧旅游第三期建设持续推进，通过营销渠道管理系统、营销活动管理系统、营销媒介管理系统等子系统的联合应用，实现营销手段与市场先进手段接轨，信息化管理各类营销策略与企划活动。

　　例如，针对疫情期间市民宅家的“无奈”，同里及时上线了“古镇虚拟游”，让游客通过手机端和电脑端畅游同里。“虚拟游”提供了明清古宅园林游、同里历史文化游、江南水乡风情游3条线，能够实现动态式、沉浸式游览。同时，一年一度的春兰展也移至线上。

　　2月6日，同里出台了“同暖五条”，从租金减免、营销优惠、合作稳固、保障、提质扶持5个方面入手，帮扶中小商家，与他们共渡。

　　无论是房屋租金的3个月全免、3个月减半，还是对旅行社及OTA在人次、营业额、广告费等方面不同力度的调整；无论是生活垃圾清运费的免收，还是对“气改电”小餐饮商户成本50%的补贴；无论是为农户滞销的蔬菜、草莓等农产品搭建销售平台，还是调剂辖区内闲暇的酒店工作人员到电子企业上班……“我们希望通过‘同暖五条’以及其他针对性措施，展现千年古镇的大爱与大美，以此温暖所有在同里工作与生活的人，给予他们共克时艰的信心与力量。”同里镇党委史纲说。