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直通牡丹区法院构建无障碍“网络大院

类别:户外杂谈 日期:2018-7-25 22:24:57 人气: 来源:

  国民党八大金刚近年来,菏泽市牡丹区法院把网络宣传和沟通工作作为重要工作之一,利用互联网这一新兴,从保障对司法工作的知情权、参与权、表达权、监督权入手,积极引导,主动满足人民群众对司法工作的需求,作了有益尝试和探索。

  2009年12月初,菏泽信息港牡丹杂谈上对法院一片之声。牡丹区法院借鉴其他部门的经验,及时注册了ID“菏泽”,连续发布了《耿耿情,拳拳园丁心——牡丹区法院预防青少年犯罪的N个瞬间》等6篇主题贴文,通过大量图片、数字用事实说话,从正面引导,赢得了网民的理解和支持。

  其后,牡丹区法院建立了网络发言人制度,设立了网络发言人,并把原有的10名网络评论员纳入网络发言人管理,及时沟通信息,“早说话、说实话、会说话”,力争在第一时间掌握话语权。

  后来,他们把地方重点网站作为发布信息的主渠道和主阵地,在菏泽信息港、中国菏泽网、山河网等网站发布新闻、帖文、图片、回贴,通过巧设议题把法院的议题通过变为议题,把法院关心的事情和问题变成广大关注和思考的问题,积极争取社会的认同和支持。

  其中,在牡丹杂谈先后发布《执行公告》、《典型及重事案件判决结果的新闻通报》等21篇主题贴文,通过站内短信与网民沟通160余次,解答咨询90余人次,网民回贴近900贴,点击量逾9万。针对个别网民恶意炒作的帖文,及时组织正面跟贴,第一时间另贴公布案情和处理结果,赢得了网民的理解、支持和赞誉。

  博客是信息发布者和网民之间交流的良好平台。2008年4月,牡丹区法院在新浪开通博客,是全国较早在新浪开通博客的法院,随后又在网易、天涯社区开通了博客,并在新浪开通了预防青少年犯罪研究中心博客、执行博客、廉政博客,一些还建立了自己的法律博客,以“服务百姓、沟通、展示形象、宣传法制”为旨,形成了具有一定有影响力的博客群。

  牡丹区法院还在博客上开通了信箱和QQ热线,通过留言、评论、邮箱、在线QQ,广泛听取网见,解答网民咨询。并设立志愿者QQ群,积极收集、专门讨论分析和应对各种舆情。建立博客以来,共解答咨询、回复意见450余人次,协调处理案件47件,成为老百姓了解法院工作的窗口,与法院联系沟通的平台,寻求法律咨询帮助的载体,被网民称为法院的第二室,被区委领导称为法院与群众的连心桥。

  2009年新浪微博试运行不久,牡丹区法院又注册开通了牡丹区法院微博,采取单向或互动方式,用简短的语言、图片和数字,即时发布法院工作信息、典型案例、等,由开始定时定量发布,逐步提高频率,增强信息发布的主动性和规律性。

  牡丹区法院开通微博赢得了网友的惊喜和赞赏。网友何将:法院开微博,勇于尝试,值得肯定,希望越来越多的机关能越来越和亲民!

  2010年10月24日,该院微博通过新浪网认证,可以身份在新浪网实名发布各类信息。据新浪网新闻中心微博主管刘清利介绍,从目前掌握的信息看,牡丹区法院是全国最早在新浪网开通微博的法院,是山东第一家也是唯一一家开通新浪微博并通过认证的法院。据统计,该微博已发布信息近千条,被转发1324次,收到评论1051条,回应网民457条,私信与126人沟通430余次,“网罗”粉丝近46000多名,在新浪微博菏泽同城人气排行榜中已跻身三甲。

  牡丹区法院政策研究室主任、法院微博、博客群主要者、牡丹区法院网络发言人—傅德慧在网络上承担着多项任务,每天他至少要在网上泡三到四个小时。

  “一方面这是我的工作,另一方面也是个人兴趣”,1997年就开始接触网络的老傅,算起来已有14年的网龄。对一个老网民,和网友间沟通,应该驾轻就熟吧?但他的回答让记者有点意外,“开始我也是碰了一鼻子灰,作为代表,我开始同网友的沟通还是很‘官化’,语气比较硬,效果不是很好。”老傅说。

  中国人民大学院副教授刘品新接受采访时表示,“微博为官员和普通的平等沟通提供了很好的舞台。但还需注意的是这种沟通和式思维的‘度’,不断磨合,找准定位很重要。”

  老傅也一直在找这个“度”,“意识不能太浓厚,容易遭网友反感”,渐渐地他开始摸索出经验,“不要以纯新闻发言人的角色去对待网友,以‘中性’的语言真诚平等地去交流,注意化解对方的情绪,这样效果才会好”。登陆牡丹区发言微博,你会发现很多握手、微笑的表情符号,老傅和粉丝们关系相当融洽。

  从长远看,微博作为一个平台不仅仅是对外宣传发布法院信息,沟通、反映、解决民困才是真正的目的。这同时也就要求微博者善沟通、乐沟通,才会真正架起一道与群众间的连心桥。(张郭振)(责任编辑:赵)>

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关键词:菏泽牡丹杂谈
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