根据国家旅游局《旅游景区质量等级管理办法》、《旅游景区质量等级的划分与评定(GB/T1775-2003)》国家标准和《国家4旅游景区质量等级评定工作程序》的相关程序和要求,近期,四川旅游标准评定委员会组织景区评定员和监督员对全省4旅游景区进行了第三批暗访检查,并对部分情况严重的景区进行了复查。3月2日,经四川旅游标准评定委员会2017年第1次标委会集体审议,对7家存在问题的4旅游景区进行了处理。
暗访组依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准,重点围绕被暗访景区的旅游安全、旅游厕所、设施设备、服务管理、卫生、智慧旅游、资源、门票管理、旅游购物等方面进行核查、打分和取证。
暗访结果显示,全省旅游景区建设管理总体情况良好,但乐山市仙芝竹尖生态园旅游景区等7家4旅游景区出安全隐患大、厕所脏乱差、景区无人值守、标识标牌缺乏等方面的问题,与国家4旅游景区标准存在较大的差距。经标委会审议,给予乐山市仙芝竹尖生态园旅游景区、乐山市峨眉山大佛禅院佛教文化旅游区、南充市西山旅游景区、南充市升钟湖旅游景区、巴中市平昌县巴灵台景区严重,限期6个月整改的处理;给予雅安市雨城区金凤山旅游景区、乐山市沙湾郭沫若故居旅游景区,限期3个月整改的处理。整改到期后,四川旅游标准评定委员会将再次组织景区评定员和监督员赴上述受到严重的旅游景区明察暗访,严格打分,对整改期满后依然达不到国家4景区分值标准的景区将取消等级。
记者获悉,四川旅游标准评定委员会历次暗访对推动全省旅游景区服务质量提升取得了非常理想的效果,此次暗访又一次巩固了我省旅游景区动态管理制度。我省标评委今后将进一步明确动态进出机制,将暗访常态化,确保全省旅游景区服务质量,让广大国内外游客游得放心、游得开心。(记者 刘星)
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