【导读】消费者在携程网订购泰国行旅游产品，付款半个月之后却被告知因包机人数不足，行程取消。消费者愤而讨说法，携程网回应“这属于正常的行业”。
中广网8月22日消息 据经济之声《天天315》报道，中秋节临近，很多人又开始计划出游了。要想获得愉快的旅行，肯定要经过比较充足的准备，包括旅行的车票，住宿，以及行程的安排。因为担心随旅行团游玩行程比较紧张，缺少灵活性，还可能面临导游的强制购物，许多消费者都愿意选择行。通过旅行社或者旅游网站预订机票和酒店，到了旅游目的地自己可以选择想去的景点，即轻松又划算。
福建的陈先生就计划和女朋友在中秋节期间去泰国旅行。正巧他在携程网上看到了一款福州到曼谷的5日行旅游产品，产品中包括酒店和机票，价钱非常合适。于是，陈先生就下单付款，并且收到了携程网发来的纸质行程单。本以为一切办妥，陈先生又联系了泰国那边的旅游景点，根据自己已经定好的酒店和机票的行程，精心的规划了旅行的内容。可是，过了半个月左右，就在上周五，陈先生突然接到携程网打来的电话，说他预订的航班因为包机人数不足，被取消了，而陈先生整个泰国之行的行程单也有可能要取消。听到这个消息，陈先生犹如。
明明已经付款生效的行程，竟然在半个月之后被取消，这让陈先生不能接受。携程网的工作人员告诉陈先生，他们只是帮助陈先生预订航班和酒店，和兵妹妹在机房而航班取消并不是他们能够决定的。这样的解释让陈先生很。
携程网提供的行旅游产品是由上海携程国际旅行社有限公司提供相关服务的，除了机票和酒店，还包括一些其他的游玩项目，消费者可以自行选择。陈先生通过泰国的一些旅游服务商单独预订了一些旅游项目，因此在携程网提供的这个产品中，他只预订了酒店和机票，两个人一共花费了7000多元。而机票如果取消，他预订好的旅游项目也就一起泡汤了。
陈先生说，航班取消导致他的旅行计划全部作废，因为从福州到泰国的航班几乎都是要中转的，正是因为当初这款旅游产品标明是福州直飞泰国，他才选择购买的。如果这个航班取消了，即使他改机票也可能会耽误行程。携程网的工作人员还告诉他，不只是他预订的这个航班，这个航线已经被彻底取消了。
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